“iPhone storage full” का मैसेज आता है, आप कुछ फ़ोटो डिलीट करते हैं, और स्टोरेज का आंकड़ा वहीं का वहीं रहता है। यह iPhone की कोई गड़बड़ी नहीं है; वजह यह है कि iPhone पर डिलीट करना कैसे काम करता है। नीचे की जांचें एक-एक करके करें।
इस गाइड में iPhone की सेटिंग के नाम हिंदी iOS के हिसाब से लिखे हैं। आपका iPhone अंग्रेज़ी में है, तो ब्रैकेट में दिए अंग्रेज़ी नाम देखें।
पहले देखें कि जगह किसने घेरी है
सेटिंग ऐप › सामान्य › iPhone स्टोरेज (Settings › General › iPhone Storage) खोलें। सबसे ऊपर दिखता है कि कितनी जगह बची है, और नीचे हर ऐप कितनी जगह ले रहा है। कई बार यहां पता चलता है कि फ़ोटो से ज़्यादा जगह वीडियो या कोई और ऐप ले रहा है।
अगर बड़ी वजह ऐप हैं, तो Apple का तरीक़ा है सेटिंग › ऐप्स › App Store › “अप्रयुक्त ऐप्स ऑफ़लोड करें” (Offload Unused Apps): स्टोरेज कम होने पर iPhone इस्तेमाल न होने वाले ऐप हटा देता है, लेकिन उनके दस्तावेज़ और डेटा बनाए रखता है। यह गाइड फ़ोटो और वीडियो के बारे में है।
फ़ोटो डिलीट कीं, फिर भी जगह नहीं बनी? “हाल ही में डिलीट किए गए” देखें
सबसे आम वजह यही है। तस्वीर ऐप में डिलीट की गई फ़ोटो और वीडियो तुरंत मिटते नहीं: वे “हाल ही में डिलीट किए गए” (Recently Deleted) संग्रह में चले जाते हैं और 30 दिन बाद ही स्थायी रूप से हटते हैं। तब तक वे iPhone पर जगह घेरे रहते हैं।
जगह अभी चाहिए, तो उन्हें हमेशा के लिए डिलीट करें:
- तस्वीर ऐप (Photos) खोलें और नीचे संग्रह (Collections) पर टैप करें।
- ऊपर स्वाइप करें और यूटिलिटी (Utilities) के नीचे “हाल ही में डिलीट किए गए” पर टैप करें।
- ऐल्बम देखें पर टैप करें और Face ID, Touch ID या पासकोड से संग्रह अनलॉक करें।
- “चुनें” पर टैप करें, वे फ़ोटो चुनें जिन्हें हमेशा के लिए हटाना है (या सबको एक साथ हटाने का विकल्प, अंग्रेज़ी iOS में Delete All), फिर पुष्टि करें।
ध्यान रखें: इस संग्रह से डिलीट की गई फ़ोटो वापस नहीं मिलती। इसलिए सिर्फ़ वही खाली करें जिसके बारे में आप पक्के हैं।
“स्टोरेज फ़ुल” के दो अलग मतलब
Apple दो तरह की स्टोरेज को अलग-अलग गिनता है, और दोनों का इलाज अलग है:
| iPhone स्टोरेज | iCloud स्टोरेज | |
|---|---|---|
| यह क्या है | आपके iPhone के अंदर की जगह | आपके Apple खाते की क्लाउड जगह |
| कहां देखें | सेटिंग › सामान्य › iPhone स्टोरेज | सेटिंग › [आपका नाम] › iCloud |
| भरने पर | नई फ़ोटो और ऐप के लिए जगह नहीं बचती | बैकअप और iCloud तस्वीर में नई फ़ोटो का अपलोड रुक जाता है |
अगर मैसेज iCloud का है, तो यह गाइड नहीं, iCloud storage full वाली गाइड पढ़ें।
बिना डिलीट किए iPhone की जगह: “iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें”
आम तौर पर फ़ोटो और वीडियो iPhone पर अपने मूल, हाई-रिज़ॉल्यूशन रूप में रहते हैं, इसलिए बहुत जगह लेते हैं। iCloud तस्वीर (iCloud Photos) चालू हो, तो “iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें” (Optimise iPhone Storage) से पूरी रिज़ॉल्यूशन वाली फ़ोटो iCloud में रहती हैं और iPhone पर उनके स्टोरेज बचाने वाले संस्करण।
इसे देखने के लिए: सेटिंग › [आपका नाम] › iCloud › तस्वीर। वहां “यह iPhone सिंक करें” चालू होना चाहिए, और “डाउनलोड करें और मूल कॉपी बनाए रखें” की जगह “iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें” चुना होना चाहिए। Apple के मुताबिक iOS 27 और बाद के वर्ज़न में यह विकल्प इसी स्क्रीन पर iPhone स्टोरेज के अंदर है।
एक शर्त है: ये फ़ोटो आपकी iCloud स्टोरेज में जगह लेती हैं, और हर Apple खाते के साथ मुफ़्त सिर्फ़ 5 GB मिलता है। लाइब्रेरी इससे बड़ी हो, तो iCloud+ में अपग्रेड करना पड़ता है। यानी यह जगह बनाने का तरीक़ा है, फ़ोटो कम करने का नहीं।
डिलीट बटन धूसर है?
अगर किसी फ़ोटो पर डिलीट (ट्रैश) बटन धूसर दिखे, तो हो सकता है कि वह फ़ोटो कंप्यूटर से सिंक करके iPhone में डाली गई हो। Apple के मुताबिक ऐसी फ़ोटो सीधे iPhone के तस्वीर ऐप से डिलीट नहीं होतीं; पहले कंप्यूटर से फ़ोटो सिंक करना बंद करना पड़ सकता है।
Google Photos से “जगह खाली” करने के बाद भी भरा हुआ?
Google Photos का “इस डिवाइस में जगह खाली करें” उन फ़ोटो को iPhone से मिटाता है जिनका बैकअप Google Photos में हो चुका है। Google के अपने मदद-पेज के मुताबिक इसके बाद एक क़दम और है: iPhone का तस्वीर ऐप (Google Photos नहीं) खोलकर “हाल ही में डिलीट किए गए” से उन आइटम को फिर से डिलीट करना। वह क़दम छूट जाए, तो जगह 30 दिन तक नहीं बनती। Google Photos और deja का फ़र्क़ deja बनाम Google Photos में है।
WhatsApp की फ़ोटो और वीडियो
अगर WhatsApp में आई फ़ोटो और वीडियो अपने-आप आपकी गैलरी में सेव होते हैं, तो वे भी वहीं जगह लेते हैं जहां आपकी खींची हुई फ़ोटो। WhatsApp हेल्प सेंटर बताता है कि यह अपने-आप सेव होना कैसे बंद करें। जो पहले से सेव हो चुकी हैं, वे बाकी फ़ोटो की तरह ही डिलीट करनी होंगी।
असली अड़चन: क्या डिलीट करें, यह तय करना
तरीक़े जान लेने के बाद भी कई लोग यहीं अटकते हैं: हज़ारों फ़ोटो की ग्रिड में ऊपर से नीचे स्क्रॉल करते हुए हर फ़ोटो पर “रखूं या हटाऊं?” तय करना थका देता है, और बिना संदर्भ के कुछ भी हटाने में डर लगता है।
deja इसी हिस्से के लिए है। यह आपको अतीत का एक दिन या एक हफ़्ता देता है, जिसे आप फुल-स्क्रीन पर, उसी क्रम में देखते हैं जिसमें फ़ोटो खींची गई थीं। उस दिन को फिर से जीते हुए धुंधली फ़ोटो, एक ही पल की पांच कोशिशें और गलती से खिंची तस्वीरें अपने-आप नज़र आ जाती हैं; आप उन्हें मार्क करते जाते हैं। आख़िर में deja दिखाता है कि मार्क की गई फ़ोटो कितनी जगह लेती हैं, और एक ही iOS पुष्टि से सबको डिलीट कर देता है। deja डुप्लिकेट या धुंधली फ़ोटो ख़ुद नहीं ढूंढता; फ़ैसला आपका रहता है।
deja से डिलीट की गई फ़ोटो भी उसी “हाल ही में डिलीट किए गए” संग्रह में जाती हैं, इसलिए जगह तुरंत चाहिए तो ऊपर वाला क़दम यहां भी लागू होता है। सफ़ाई deja में हमेशा मुफ़्त है, बिना किसी सीमा के; तरीक़ा यहां देखें।
क्रम से जांच-सूची
- सेटिंग › सामान्य › iPhone स्टोरेज में देखें कि जगह असल में कौन ले रहा है।
- “हाल ही में डिलीट किए गए” खाली करें (वापस नहीं मिलेगा, सोचकर करें)।
- तय करें कि भरी हुई स्टोरेज iPhone की है या iCloud की।
- iCloud तस्वीर इस्तेमाल करते हैं, तो “iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें” चुना है या नहीं, देखें।
- Google Photos से जगह खाली की है, तो तस्वीर ऐप में “हाल ही में डिलीट किए गए” भी खाली करें।
- बाकी फ़ैसलों के लिए एक-एक दिन करके देखें: deja से कैमरा रोल साफ़ करना।
